2008-04-25,listenpie新西兰特产店在淘宝开店。
创店的时候,我们还没有进过一件商品,妄想着也能来一次空手套白狼的美梦。当时合作的有3个人,susan,我和我老妈。
susan居住在新西兰,是两个孩子的妈妈。负责新西兰商品的采购;
我在一间互联网公司,有着一份中规中矩的收入,负责淘宝建店和销售;
老妈即将退休养老,由于我还有一份工作,所以发货的事情就交给老妈了。
当时susan的第二个宝宝刚出生,由于不熟悉市场,需要经常带着自己的宝宝到处了解商品价格和采购,非常辛苦;
我之前一直是以技术背景混饭吃的,销售水平还保留在小学生水平。
平生做过两次鸡毛蒜皮的生意:
第一次是高三毕业后,学校组织的学长二手资料地摊销售。当时跟几个玩得好的同学一起,每天赶补习的学弟上学、放学时间,还算废物利用了一会,印象中收入过千。当初给我留下印象最深刻的是一个女生,我觉得她就是一个天生的销售奇才;
第二次是大二的时候,跟帅一起合作的宿舍打印店。当时学校打印店的价格是5毛一张,里面利润非常大。后来由于购入的二手激光打印机经常出问题而破产,可能连成本都没有赚回;
这次经营淘宝店是我的第三次,不知道会不会有好的结果,总之,试试看吧,我是一个“凭着自己的任性判断东西喜好”的人。
2008-05-12 13:55,listenpie的第一件商品卖出。这个生意来得非常有意思,我卖的商品之一是comvita 康维他蜂蜜,但是打错成了“康维它”。这个买家在搜索“康维它”的时候,只有这么一个结果,于是就跟我聊上,说“自己在实体店看了这款蜂蜜,想来淘宝上买,没想到淘宝只有1家做”。我当初没有很坦诚的跟她说,其实如果你打“康维他”,会发现很多结果的,而且不乏钻石店铺。我打了个马虎眼,说这个不太了解。
于是第一单生意在误打误撞半蒙半骗中成交了,当时还没有现货,让买家先付了款,然后在让susan从新西兰寄过去。
货到了老妈那里,但她不懂英文。所以经常需要她拍了照片,然后等我晚上回家告诉她商品的中文翻译。
后来我做了一个哈利波特的入学仪式测试,结果显示我加入的是伏地魔的史莱特林学院,据说那个学院的宗旨是“为达目的,不择手段”,这当然有巧合的成分,自认虽然不是那种特别高尚的人,但应该是那种“对社会有益无害”的人吧。
2008-06-20,加入了淘宝的“消费者保障服务”。那个时候的信用还是两颗心,成交非常非常少。每次听到旺旺“叮咚”一声总会莫名的兴奋。
2008-07-18,购买了旺铺服务,那个时候已经快升3颗心了,看了一间店铺的装修后,觉得非常不错。于是开始模仿他的装修风格,虽然自己是互联网公司,但是对web前段设计这块完全的陌生,html和一点点css是后来现学现卖的;图片处理还是照了相片以后用光影魔术手傻瓜编辑;
2008-09-29,第一次使用淘宝直通车,希望能通过这个手段拉拢人气;
2008-10-01,第一次卖出奶粉。由于奶粉消费的持续性,满以为这块能为店铺带来大量的收入和信用积累。谁知道当时进口奶粉过关已经非常严格,不但要交每罐10人民币的税,而且还要等很长的一段时间才能到。这批货让买家足足等了1个月才收到,并且加上税和运费,差点赔本;
2008-11-06,第一次使用google的adwords广告。由于淘宝直通车不少关键词的单次点击价格实在太高了,没办法负担,于是转向了google的搜索广告;
2008-11-10,第一次被买家退货。理由是蜂蜜的外包装有磨损并且不能提供外包装。康维他只有20+蜂蜜是有纸盒包装的,5+只有1个瓶子,并且由于新西兰直接运输,过程中难免有点点磕磕碰碰。我懒得跟买家解释了,直接退货。这件事情给了我两个启示:1)卖之前问清楚,是送礼还是自用;2)考虑现有的快递直邮方式存在的问题;
2008-11,第一次月销售量突破30,也就是平均每天卖出1件商品。这个时候运输方面已经出现问题了,运输的周期太长,并且有一次货物在运输过程中海关开箱检查,直接打开了一瓶蜂蜜,导致无法销售。我在想这种快递的方式可能就要走到尽头了,要尽快改变才行;
2008-12,第一次月销售额过万。归功于我老妈在线下的销售和朋友的捧场,这个月的销售额首次过万,虽然利润还很低;
2009-01,第一次抛弃了从新西兰通过ems等快递公司到国内的方式,我联系了一间深圳的清关代理公司。由susan在新西兰找物流公司把货物寄到香港机场,清关代理公司经香港报关到国内。这样一来,解决了我们的3个问题:1)运输周期缩短到7天;2)物流公司非常小心,不像快递公司那么不负责,进来的商品外观完好,送礼也很适合;3)快递公司由于不用关税,限制寄的量,而报关以后不再有运输量的限制,第一次就尝试了100公斤的小量货物。虽然增加了关税的费用,但是物流的运输费减少正好抵消了这块成本。
第一次走海关,途中出现了不少低级的错误,导致交了一天的空运仓租,我每天早上5点多起来以便跟新西兰的上班时间吻合。
还有几个月,listenpie开店就到一年了,经营淘宝店很多故事,就像在我的个人主页www.lichen.name写到的那样:
一定有很多的人,像我一样;
也一定有更多的人,跟我不一样。
就在前几天,2009-01-20,我接到阿里的电话,正在搞一个小额混批的项目,希望部分淘宝店主可以加入。我不知道电话里面说的那些所谓特别挑选是忽悠人还是确有其事,我宁愿相信这是一次完全不同的挑战,我花费了2300加入了阿里的创业板诚信通。
我的用户名是lichengiggs,如果是喜欢足球的人可能会看出来,giggs--注定会成为传奇的威尔士左中场。因为我喜欢giggs的专注,喜欢他的投入。不知道listenpie以后会经营的如何,不管怎样,要快乐下去……